今日の小売業では、単に商品を陳列するだけでなく、お客様一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供することが重要です。しかし、店舗の状況やお客様の行動をリアルタイムで把握し、効果的な情報提供を行うことは、多くの店舗にとって大きな課題です。そこで注目されているのが、電子棚札とデジタルサイネージ・AIカメラの組み合わせです。
小売業にて、陳列棚等で広告を配信している場合、下記のような課題があります。
①陳列棚にあるサイネージ広告の配信効果が薄い…
②顧客に適した有効なサイネージ広告を発信できていない…
③サイネージ広告と連動させ、該当の商品がどれか明確に訴求したい…
このような課題には、電子棚札（ESL）＋デジタルサイネージ・AIカメラの導入が最適といえます。
AIカメラが来店客の属性（例：性別、年齢層）を瞬時に分析し、その情報に基づいて近くのデジタルサイネージの表示内容を自動的に切り替えます。これにより、ターゲットに合わせた最適な商品情報や広告をリアルタイムで提供し、顧客の関心を引きつけます。
デジタルサイネージで流れる広告と連携する形で、電子棚札にて該当商品をLED点灯させることができます。これにより、サイネージ広告と連動させ、該当の商品がどれか明確に訴求することができ、購買意欲の刺激につながります。
AIカメラが顧客の視線や滞在時間を分析し、どの広告や商品が注目されたかをデータとして蓄積します。これらのデータを基に、より効果的な広告コンテンツの作成や、売上を最大化するための店舗レイアウト改善に役立てることができます。
AIカメラで取得する顧客データは、個人が特定されないよう細心の注意を払う必要があります。データの取得・利用に関する透明性を確保し、プライバシー保護に関する法令やガイドラインを遵守することが、顧客との信頼関係を築く上で不可欠です。
電子棚札、デジタルサイネージ、AIカメラを統合管理できるシステムを選定し、既存のPOSシステムや在庫管理システムと連携させることが重要です。取得した顧客データや購買データを詳細に分析できる機能を活用し、店舗運営の最適化に繋げることが重要です。
